Edito

Les études se suivent et ne se ressemblent pas. C’est en ces termes que l’on pourrait résumer la sixième édition du baromètre réalisé par l’Ifop pour la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) qui montre le peu d’intérêt des Français pour la concurrence dans les marchés de
l’électricité et du gaz. Selon cette étude réalisée en mars dernier, 95 % des Français ne souhaitent pas changer de fournisseur, contre environ un tiers lors des premiers baromètres. Les 5 % qui se disent prêts à changer le feraient, entre autres, pour une offre à un meilleur prix (49 %), pour une offre comprenant des énergies renouvelables (23 %) ou encore pour un meilleur service (15 %).

Du côté des entreprises et des élus, l’ouverture à la concurrence suscite le même désintérêt critique. Ils restent très peu nombreux à vouloir changer de fournisseur : à peine 4 % des maires (4 % pour l’électricité, 2 % pour le gaz) et 6 % des chefs d’entreprise.

Ces chiffres sont à examiner au regard de ceux du bilan 2009 de l’observatoire des marchés du gaz de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Sur le marché du gaz des clients résidentiels, le nombre de clients en offre de marché a progressé de 33 % en 2009. Au 31 décembre 2009, 1 144 000 sites résidentiels étaient en offre de marché, dont 56 % chez un fournisseur alternatif. Sur le marché du gaz des clients non résidentiels, le nombre de sites non résidentiels en offre de marché a augmenté de 17,4 % l’année dernière.
Au 31 décembre 2009, 243 000 sites non résidentiels étaient en offre de marché.

Intérêt décroissant pour les uns, augmentation des clients au prix marché pour les autres… Des évolutions à suivre dans les prochains observatoires et autres baromètres.

Parmi les autres informations du baromètre FNCCR-Ifop, celle concernant les réseaux montre que les Français (grand public, entreprises, maires) perçoivent une dégradation de la qualité de service, qui devient préoccupante s’agissant de la rapidité d’intervention et de la compétence des interlocuteurs en cas de problème. S’agissant du gaz, on observera par contre une hausse générale de la satisfaction en ce qui concerne la fiabilité de l’approvisionnement. Enfin, la notoriété spontanée d’ERDF et GrDF se situe à un bon niveau (18 % des Français mais 47 % des maires) pour ces entreprises qui, fortes de leur expérience, ont à peine deux ans d’existence, ne l’oublions pas.

Daniel Paccoud
Directeur de la publication

Sommaire

Edito

> Entretien | Pedro Moraleda, directeur général de l’Observatoire méditerranéen de l’énergie (OME)

> Infrastructures
Brèves
GNL | Les projets de terminaux méthaniers en Italie
Panorama IFP 2010 | Un point sur les ressources en hydrocarbures
GNL | La gestion du gaz d’évaporation avec émission de gaz minimale
dans les terminaux de réception de gaz naturel liquéfié

> Utilisations et environnement
Brèves
GNV | Les turbos au gaz naturel en vedette à Genève
Étude | Rénovation énergétique en maisons individuelles
ECS | Un Pacte pour l’eau chaude
Référentiel | La nouvelle norme pour le diagnostic des installations gaz
applicable dès la rentrée

> Économie et commercialisation
Brèves
Appel d’offres | Le Sigeif attribue quatre contrats d’achat
Rendez-vous de l’AFG | La bulle gazière : quelles stratégies adopter ?

> Politique et institutions
Brèves
R & D | Soutien financier au projet Gaya
Union européenne | Le Parlement approuve la nouvelle Commission européenne
Enjeu | Quelle politique pour l’industrie du gaz naturel au Royaume-Uni ?
Finance carbone | La Caisse des dépôts affirme son engagement pour
le développement durable
Dossier | Du tarif social à la précarité énergétique

> Butane et propane
Brèves
Sécurité | La formation des chauffeurs-livreurs : la sécurité avant tout
WLPGA | GPL : une énergie exceptionnelle pour l’Asie
LP Gas: Exceptional Energy for Asia
Insularité | GDF SUEZ modernise ses installations en Corse
Marché | Algérie : les GPL dans les secteurs domestique et de transport